SERVIZIO DI ASSISTENZA

La ditta Alessandri srl esegue il servizio di assistenza su tutti i gruppi in commercio, anche se non di propria provenienza, garantendo un´ottimale resa del gruppo elettrogeno. Come per ogni altro macchinario, è necessaria una manutenzione regolare per garantirne il massimo delle prestazioni e affidabilità.

Sono 3 le tipologie di assistenza:

- Assistenza con Contratto Annuale

- Assistenza con Chiamata Singola

- Assistenza durante il servizio di Noleggio

Le differenze non sono di poco conto, ma ampliamente giustificate dalla tipologia d´intervento e di tempistiche; non ultimo e non meno importante, l´aspetto dei costi a essi legati.

Il contratto di Assistenza annuale garantisce un calendario concordato delle manutenzioni ordinarie, con costi certi e concordati e con prelazione, in termini di tempistiche, per le assistenze straordinarie; per contro, l´assistenza a chiamata singola viene espletata nel minor tempo possibile, ovviamente in coda agli interventi in contratto.

A seguito della suddetta manutenzione, la ditta Alessandri provvede a stilare un Rapporto d'intervento, nel quale sono indicati tutte le operazioni effettuate, nonchè eventuali problematiche riscontrate e la loro risoluzione.

Un discorso a parte è da considerarsi per il Servizio Assistenza durante un Noleggio. Questo aspetto sarà curato al meglio nella sezione Noleggio del Sito.